Článek 1 – Úvodní ustanovení

1.1 Poskytovatelem platformy Platinum Karta (dále jen „Platforma“) je společnost Platinum Prime Group s.r.o., IČO: 243 25 171, se sídlem Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 148915 (dále jen „Provozovatel“).

1.2 Platforma je digitální služba poskytovaná prostřednictvím webové a mobilní aplikace, která umožňuje uživatelům vyhledávat, procházet a uplatňovat slevy a výhody poskytované partnery Platformy (dále jen „Partneři“). Provozovatel vystupuje výhradně v roli zprostředkovatele (marketplace) a není poskytovatelem zboží ani služeb nabízených Partnery.

1.3 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují právní vztah mezi Provozovatelem a uživatelem Platformy (dále jen „Uživatel“). Smluvní vztah mezi Provozovatelem a Uživatelem vzniká dokončením registrace v Aplikaci a akceptací těchto VOP a Politiky ochrany osobních údajů.

1.4 Provozovatel je povinen poskytnout Uživateli před uzavřením smlouvy informace vyžadované § 1826 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „OZ“), zejména o hlavních vlastnostech služby, celkové ceně včetně daní, podmínkách dodání, právu na odstoupení od smlouvy a kontaktních údajích Provozovatele.

1.5 Kontaktní údaje Provozovatele: e-mail: [email protected], telefon: +420604104571, webové stránky: www.platinumkarta.cz.

Článek 2 – Definice pojmů

2.1 „Aplikace“ znamená webovou a mobilní aplikaci Platinum Karta, prostřednictvím které je Platforma přístupná Uživatelům.

2.2 „Registrace“ znamená proces vytvoření Uživatelského účtu v Aplikaci poskytnutím požadovaných údajů a akceptací VOP.

2.3 „Uživatelský účet“ je osobní prostor Uživatele v Aplikaci, kde jsou uloženy jeho údaje, předplatné a historie uplatnění slev.

2.4 „Partner“ je fyzická nebo právnická osoba, která nabízí zboží nebo služby a zprostředkovává prostřednictvím Platformy slevy a výhody pro Uživatele.

2.5 „Sleva (Benefit)“ je jakákoliv výhoda poskytovaná Partnerem prostřednictvím Platformy, např. procentuální sleva, fixní sleva, akce 1+1, speciální nabídka. Konkrétní typ a rozsah slevy určuje Partner.

2.6 „Uplatnění slevy“ je proces, při němž Uživatel využije Slevu u Partnera předložením QR kódu nebo slevového kódu vygenerovaného Aplikací.

2.7 „Předplatné“ je placený tarifní plán, který Uživatel vybere za účelem získání přístupu k Slevám na Platformě.

2.8 „Rodinný plán“ je speciální typ Předplatného umožňující až 4 členům rodiny (fyzickým osobám žijícím ve společné domácnosti nebo rodinně příslušejícím) sdílet přístup k Platformě pod jedním Předplatným.

2.9 „QR kód“ je digitální kód generovaný v Aplikaci, který se automaticky mění každých 5 minut a slouží k uplatnění Slevy u Partnera.

2.10 „Ochranná lhůta (cool-off period)“ je časové období po uplatnění konkrétní Slevy, během něhož Uživatel nemůže tutéž Slevu u téhož Partnera uplatnit znovu. Minimální délka Ochranné lhůty je 24 hodin; Partner si může nastavit delší lhůtu.

2.11 „Tarifní plán“ je nabídka Předplatného s definovanou cenou, dobou trvání a dalšími podmínkami.

2.12 „Nezletilý Uživatel“ je Uživatel ve věku 15–17 let, který může Platformu užívat pouze se souhlasem zákonného zástupce za podmínek stanovených v čl. 3 těchto VOP.

Článek 3 – Registrace a Uživatelský účet

3.1 Registrace na Platformě je bezplatná a dostupná osobám starším 15 let. Osoby mladší 15 let se nesmejí registrovat ani Platformu používat. Stažení Aplikace, procházení nabídek a zobrazení slev je zdarma. Pro uplatnění Slev je však nutné platné Předplatné, na základě kterého je Uživateli zpřístupněn QR kód.

3.2 Uživatel se registruje prostřednictvím Aplikace nebo webového formuláře poskytnutím e-mailové adresy a hesla. Registrace je dokončena akceptací VOP a Politiky ochrany osobních údajů. Provozovatel nevyžaduje ověření totožnosti (KYC).

3.3 Uživatel je odpovědný za veškerou činnost provedenou prostřednictvím svého Uživatelského účtu. Uživatel je povinen chránit své přístupové údaje a nesdílet je s třetími osobami. V případě podezření na neoprávněný přístup je Uživatel povinen neprodleně informovat Provozovatele.

3.4 Přístup k Uživatelskému účtu je omezen na jednu aktivní relaci na jednom zařízení. Při přihlášení z jiného zařízení bude předchozí relace automaticky ukončena.

3.5 Převod Uživatelského účtu na jinou osobu není dovolen. Uživatelský účet je osobní a nelze jej převést ani pronajmout třetím osobám.

3.6 Provozovatel si vyhrazuje právo zrušit Uživatelský účet, který nebyl používán po dobu 6 měsíců. Uživatel bude upozorněn e-mailem minimálně 30 dní před zrušením. Data budou smazána v souladu s Politikou ochrany osobních údajů.

3.7 Nezletilí Uživatelé (osoby ve věku 15–17 let) mohou Platformu užívat pouze se souhlasem zákonného zástupce. Při Registraci je Nezletilý Uživatel povinen zaškrtnout prohlášení, že má souhlas zákonného zástupce s užíváním Platformy a se zpracováním osobních údajů dle Politiky ochrany osobních údajů. Provozovatel si vyhrazuje právo vyžádat doložení tohoto souhlasu. Minimální věková hranice 15 let odpovídá § 7 zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

3.8 Nezletilý Uživatel může být členem Rodinného plánu, přičemž smluvní stranou (držitelem Předplatného) musí být osoba starší 18 let. Zákonný zástupce Nezletilého Uživatele nese odpovědnost za veškeré činnosti provedené prostřednictvím jeho účtu.

3.9 Provozovatel je oprávněn kdykoli pozastavit nebo zrušit Uživatelský účet, u kterého zjistí, že Nezletilý Uživatel nemá souhlas zákonného zástupce, nebo že Uživatel nedosáhl věku 15 let.

Článek 4 – Popis služby

4.1 Platforma je digitální služba zprostředkovávající přístup Uživatelů ke Slevám a výhodám nabízeným Partnery. Provozovatel není prodávajícím zboží ani poskytovatelem služeb nabízených Partnery – vystupuje výhradně jako zprostředkovatel.

4.2 Slevy poskytované Partnery mohou mít různou formu (procentuální sleva, fixní částka, akce 1+1, speciální nabídky apod.). Konkrétní typ, rozsah a podmínky každé Slevy určuje příslušný Partner. Nabídka Slev se může měnit v závislosti na sezóně, trhu nebo rozhodnutí Partnera. Platforma nenabízí věrnostní body, cashback ani jiný bodový systém.

4.3 Ochranná lhůta (cool-off period): Po uplatnění konkrétní Slevy u Partnera nemůže Uživatel tutéž Slevu u téhož Partnera uplatnit znovu po dobu minimálně 24 hodin od posledního uplatnění. Partner si může nastavit delší Ochrannou lhůtu (např. 1 týden). Příklad: Uživatel uplatní 30% slevu na oběd v restauraci. Stejnou slevu nemůže využít téhož dne na večeři – musí vyčkat minimálně 24 hodin od prvního uplatnění. Ochranná lhůta slouží k zamezení zneužití Slev.

4.4 Uživatel nemůže kombinovat více Slev na jeden nákup, pokud Partner výslovně takovou kombinaci nepovolí. Uživatel však může využívat různé Slevy u různých Partnerů.

4.5 Platforma je dostupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Geografickým rámcem Platformy je Česká republika. Slevy jsou uplatnité pouze v příslušných partnerskych podnicích na území České republiky, není-li v Aplikaci uvedeno jinak (např. online služby).

4.6 Provozovatel neplánuje pravidelné odstávky Platformy. Aktualizace Aplikace probíhají standardním způsobem prostřednictvím mobilních obchodů. V případě neplánovaného výpadku vynaloží Provozovatel přiměřené úsilí k obnovení dostupnosti v co nejkratší době. Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku dočasné nedostupnosti Platformy, s výjimkou případů uvedených v čl. 9.3.

4.7 Z Platformy jsou vyloučeny podniky působící v následujících oborech: hazardní hry, prodej zbraní, erotický a pornografický obsah, prodejny s výhradně alkoholickým sortimentem a neregistrované podnikání provozované z domácnosti bez příslušného oprávnění.

4.8 Provozovatel nedává žádné záruky ohledně funkčnosti Slev u jednotlivých Partnerů ani ohledně dostupnosti konkrétních Partnerů na Platformě. Provozovatel si vyhrazuje právo jednostranně změnit nabídku Slev nebo Partnera z Platformy vyřadit, zejména pokud Partner nedodržuje podmínky spolupráce.

4.9 Nepřenositelnost: Sleva je poskytována výhradně Uživateli s aktivním Předplatným a není přenositelná na třetí osoby. Uživatel je povinen před uplatněním Slevy u Partnera předložit QR kód vygenerovaný v Aplikaci pod svým Uživatelským účtem.

4.10 Standardní vyloučení: Slevy se zpravidla nevztahují na tabákové výrobky, doplatky za léky na předpis, pohonné hmoty, dárkové poukazy a další zboží či služby zákonem vyloučené z poskytování slev. Slevy se nedávají kombinovat s jinými slevami a akcemi (včetně obědových menu, last minute a first minute nabídek, pobytových balíčků apod.), není-li u konkrétní Slevy výslovně uvedeno jinak.

Článek 5 – Tarifní plány a platební podmínky

5.1 Platforma nabízí následující Tarifní plány:

(a) Měsíční plán (Single) – 249 Kč/měsíc, určen pro jednoho Uživatele, s automatickým obnovením;

(b) Roční plán (Annual) – 2.399 Kč/rok, určen pro jednoho Uživatele, s automatickým obnovením (sleva cca 20 % oproti měsíčnímu plánu);

(c) Rodinný plán (Family) – 799 Kč/měsíc, umožňuje přístup až 4 členům rodiny (viz čl. 2.8), s automatickým obnovením (sleva cca 20 % oproti měsíčnímu plánu);

5.2 Všechny Tarifní plány nabízí stejnou úroveň uživatelského zážitku (UX/UI) a přístup ke všem Slevám. Ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH. Pokud Uživatel zvolí platbu v jiné měně, nese kurzové rozdíly.

5.3 Automatické obnovení: Placené Předplatné se automaticky obnovuje na konci každého fakturačního cyklu. Uživatel bude před obnovením upozorněn e-mailem nejméně 7 dní předem.

5.4 Zrušení Předplatného: Uživatel může zrušit Předplatné kdykoli prostřednictvím Aplikace (sekce Nastavení), webových stránek nebo e-mailem na [email protected]. Zrušením se Předplatné ukončuje na konci aktuálního fakturačního cyklu. Provozovatel nevrací poměrnou část již uhrazeného Předplatného. Nejedná se o odstoupení od smlouvy dle čl. 7.

5.5 Upgrade a downgrade: Uživatel může upgradovat z měsíčního na roční plán; cena bude přepočítána dle zbývajícího času aktuálního fakturačního cyklu. Přechod mezi individuálním Předplatným a Rodinným plánem není možný – Rodinný plán je samostatný produkt. Pro speciální případy kontaktujte zákaznickou podporu.

5.6 Platební metody: Předplatné lze zaplatit platební kartou (Visa, Mastercard), bankovním převodem, Apple Pay, Google Pay nebo dalšími metodami dostupnými v Aplikaci. Všechny platby jsou zpracovávány zabezpečeně prostřednictvím třetího poskytovatele platebních služeb.

5.7 Dokumentace: Uživatel obdrží potvrzení o zaplacení a automatizovanou fakturu na registrovaný e-mail. Provozovatel vydává faktury v digitální podobě v souladu s platnými právními předpisy.

5.8 Selhání platby: V případě neúspěšné platby automatického obnovení Provozovatel Uživatele informuje e-mailem (upomínka). Pokud platba není uhrazena do 14 dnů, bude Uživatelský účet zablakován (pozastaven). Pokud platba není uhrazena do 30 dnů od původního data splatnosti, může Provozovatel přistoupit k vymáhání pohledávky. Při úhradě bude Předplatné aktivováno od data úhrady.

5.9 Žádné poplatky za neaktivitu účtu, změnu tarifu ani obnovení karty se neúčtují.

Článek 6 – Uplatnění Slevy

6.1 Postup uplatnění: Uživatel vybere Slevu v Aplikaci. Systém vygeneruje QR kód (nebo slevový kód u digitálních služeb či předběžných rezervací). Uživatel tento kód předloží Partnerovi. Partner kód ověří. Sleva se uplatní a Uživateli se zobrazí potvrzení v Aplikaci.

6.2 Provozovatel nevyžaduje ověření totožnosti Uživatele pro uplatnění Slevy. Ověření provádí Partner v souladu s vlastními postupy.

6.3 Selhání systému: Pokud dojde k technickému selhání Platformy při uplatňování Slevy, Uživatel kontaktuje zákaznickou podporu a otevře případ. Partner může na základě vlastního uvážení Slevu uznat (např. na základě faktury nebo jiného důkazu o platném Předplatném). Ve výjimečných případech může Provozovatel z dobré vůle kompenzovat Uživatele (např. prodloužením Předplatného). Provozovatel není povinen poskytnout finanční náhradu.

6.4 Každá Sleva má své specifické podmínky (minimální nákupní částka, omezení počtu uplatnění, vyloučené produkty apod.), které jsou zobrazeny v Aplikaci. Uživatel je odpovědný za jejich dodržení.

6.5 Odmítnutí Slevy Partnerem: Partner může odmítnout uplatnění Slevy, pokud existuje podezření na zneužití Aplikace, pokus o podvod, porušení VOP nebo nedodržení podmínek dané Slevy ze strany Uživatele. Uživatel je povinen se prokázat platným QR kódem před zaplacením nebo učiněním rezervace; Partner není povinen poskytnout Slevu zpětně.

6.5a Neposkytnutí Výhody Partnerem: Pokud Uživatel splnil všechny podmínky pro uplatnění Slevy, avšak Partner ji neposkytl, je Uživatel povinen řešit reklamaci prvotně na místě s personálem Partnera. Pokud nedojde k nápravě, Uživatel může podat reklamaci u Provozovatele dle čl. 8. Pro efektivní zpracování je nezbytné doložit potvrzení o transakci (účtenka, faktura), čas a místo nákupu a další relevantní podrobnosti.

6.6 Řešení sporů: Provozovatel zprostředkovává komunikaci mezi Uživatelem a Partnerem za účelem vyřešení sporu. Provozovatel vystupuje jako mediátor, nikoli jako rozhodce. V případě opakovaného porušení povinností ze strany Partnera je Provozovatel oprávněn Partnera z Platformy vyřadit. Uživatel může podat reklamaci dle čl. 8.

6.7 Sleva je uplatnitelná pouze v čase, kdy je aktivní v Aplikaci. Provozovatel neuznává zpětné uplatnění Slev na transakce uskutečněné bez použití Platformy.

Článek 7 – Odstoupení od smlouvy

7.1 Uživatel, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy (dokončení Registrace). Žádost o odstoupení musí být podána písemně e-mailem na [email protected] s uvedením: jména Uživatele, e-mailové adresy, data Registrace a slovního vyjádření vůle od smlouvy odstoupit.

7.2 Výjimka dle § 1837 písm. l) OZ: Uživatel bere na vědomí, že v souladu s § 1837 písm. l) OZ ztrácí právo na odstoupení od smlouvy, pokud udělí výslovný souhlas se zahájením poskytování digitální služby před uplynutím lhůty pro odstoupení. Uživatel bude o této skutečnosti výslovně poučen před dokončením objednávky a musí udělit separátní souhlas (zatržením příslušného pole).

7.3 V případě oprávněného odstoupení (bez aplikace výjimky dle čl. 7.2) vrátí Provozovatel Uživateli uhrazené prostředky do 14 dnů ode dne přijetí žádosti, a to stejným způsobem, jakým byla platba provedena. Vrácená částka bude poměrně snížena o hodnotu již čerpaných Slev, pokud Uživatel udělil souhlas se zahájením plnění.

7.4 Po přijetí žádosti o odstoupení Provozovatel deaktivuje Uživatelský účet a zahájí proces vrácení finančních prostředků. Uživatel obdrží potvrzení e-mailem.

Článek 8 – Reklamace a řešení sporů

8.1 Uživatel, který chce podat reklamaci (např. nesprávné uplatnění Slevy, chyba v systému), tak učiní e-mailem na [email protected] nebo prostřednictvím Aplikace. Reklamace musí obsahovat: jméno a kontakt Uživatele, popis problému, datum a čas události a ID transakce (pokud je dostupné).

8.2 Lhůty: Reklamace musí být podána do 14 dnů ode dne, kdy Uživatel poznal či měl poznat vadu. Provozovatel vyrozumí Uživatele o výsledku reklamace do 30 dnů ode dne jejího přijetí.

8.3 Eskalace: Pokud Uživatel nesouhlasí s výsledkem reklamace, může situaci eskalovat telefonicky nebo formou online schůzky. Provozovatel případ znovu posoudí.

8.4 Provozovatel vede záznamy o všech reklamacích a jejich řešení. Uživatel má právo na kopii dokumentace týkající se jeho reklamace.

8.5 Česká obchodní inspekce (ČOI): Pokud Uživatel není spokojen s vyřízením reklamace, může se obrátit na Českou obchodní inspekci, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, e-mail: [email protected], web: www.coi.cz. ČOI je příslušným orgánem dohledu nad dodržováním povinností dle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

8.6 Mimosoudní řešení sporů: Uživatel má právo využít platformu pro online řešení spotřebitelských sporů dostupnou na https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Článek 9 – Odpovědnost a její omezení

9.1 Zprostředkovatelská role: Provozovatel je zprostředkovatel (marketplace). Provozovatel není odpovědný za kvalitu zboží či služeb poskytnutých Partnery, za porušení smluvních povinností Partnery ani za ztrátu či poškození zboží. Uživatel si nese riziko související s nákupem u Partnera.

9.2 Omezení odpovědnosti: Odpovědnost Provozovatele za porušení svých povinností je omezena na výši plateb, které od Uživatele obdržel v posledních 12 měsících, nejvýše však na částku odpovídající 2 měsícům Předplatného. Provozovatel neodpovídá za následné či nepřímé škody (např. ztráta zisku, ztráta dat, ztráta příležitosti).

9.3 Výjimky z omezení: V souladu s § 2898 OZ Provozovatel nemůže vyloučit svou odpovědnost za: (a) úmyslné porušení povinností; (b) hrubou nedbalost; (c) škodu na zdraví; (d) porušení práv Uživatele chráněných kogentními normami.

9.4 Vyšší moc (force majeure): Provozovatel není odpovědný za selhání v plnění svých povinností v důsledku událostí vyšší moci, jako jsou válka, přírodní katastrofy, epidemie, vládní opatření či celosvětové výpadky internetu.

Článek 10 – Duševní vlastnictví

10.1 Veškerý obsah Platformy (zdrojový kód, design, logo, texty, grafika, databáze) je vlastnictvím Provozovatele nebo jeho licenčních partnerů a je chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví.

10.2 Provozovatel uděluje Uživateli nevýhradní, nepřenosnou, odvolatelnou licenci k užívání Platformy v souladu s těmito VOP. Tato licence se vztahuje výhradně na osobní, nekomerční užívání Platformy. Uživatel není oprávněn obsah Platformy distribuovat, prodávat či pronajímat.

10.3 Uživatel nesmí dekompilovat, disassemblovat, provádět reverse engineering, modifikovat nebo vytvářet odvozená díla z Platformy. Uživatel nesmí odstraňovat, skrývat nebo měnit oznámení o autorských právech nebo licencích.

Článek 11 – Ukončení účtu a sankce

11.1 Uživatel může svůj Uživatelský účet kdykoli smazat prostřednictvím Aplikace nebo e-mailem. Provozovatel pak smaže či archivuje data Uživatele v souladu s právními předpisy a Politikou ochrany osobních údajů.

11.2 Provozovatel si vyhrazuje právo suspendovat či zablokovat Uživatelský účet v případě: (a) podvodu nebo pokusu o podvod; (b) porušení těchto VOP; (c) zneužívání Platformy (např. automatizovaný přístup, brute force útoky); (d) pokusu o kopírování, stažení nebo šíření obsahu Platformy bez povolení; (e) sdílení přístupu k účtu s třetími osobami.

11.3 Stupňovité sankce: (1) varování a upozornění e-mailem; (2) dočasné omezení přístupu (24–48 hodin); (3) dočasné pozastavení (1–30 dní); (4) trvalé zablokování účtu. Pro závažná porušení (např. podvod) může Provozovatel přímo přistoupit k zablokování bez předchozích stupňů.

11.4 V případě trvalého zablokování účtu nemůže Uživatel vytvořit nový účet ze stejné e-mailové adresy po dobu 12 měsíců.

11.5 Uživatel má právo podat námitku proti rozhodnutí o blokaci do 14 dnů e-mailem na [email protected]. Provozovatel námitku posoudí bez zbytečného odkladu a do 14 dnů sdělí své stanovisko.

Článek 12 – Ochrana osobních údajů

12.1 Zpracování osobních údajů Uživatele se řídí samostatnou Politikou ochrany osobních údajů dostupnou na www.platinumkarta.cz/cs/terms. Provozovatel zpracovává osobní údaje výhradně na základě zákonných titulů dle čl. 6 nařízení (EU) 2016/679 (GDPR).

12.2 Účely zpracování: (a) plnění smlouvy (správa Předplatného, poskytování služby); (b) komunikace s Uživatelem; (c) ochrana proti podvodům; (d) plnění právních povinností; (e) zlepšování Platformy na základě oprávněného zájmu.

12.3 Platforma používá cookies (nezbytné, analytické, marketingové). Uživatel obdrží při první návštěvě upozornění a může cookies přijmout nebo odmítnout v souladu se směrnicí ePrivacy.

12.4 Marketing: Provozovatel může zasílat marketingová sdělení (newsletter) e-mailem. Uživatel se může z marketingových sdělení kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu v e-mailu.

12.5 Zpracovatelé: Provozovatel může osobní údaje sdílet se zpracovateli v rámci EU, kteří je zpracovávají v souladu s pokyny Provozovatele a na základě smlouvy o zpracování dle čl. 28 GDPR.

12.6 Uchovávání: Osobní údaje jsou uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu a následně 3 měsíce po ukončení účtu, pokud zákonná povinnost nevyžaduje delší uchování.

Článek 13 – Změny VOP

13.1 Provozovatel si vyhrazuje právo změnit VOP. Změny budou oznámeny Uživateli e-mailem a v Aplikaci.

13.2 Nové VOP nabudou účinnosti nejdříve 14 dnů ode dne jejich oznámení (nejdéle 30 dnů). Během této lhůty se Uživatel může s novými VOP seznámit.

13.3 Pokud Uživatel se změnami VOP nesouhlasí, je oprávněn smlouvu vypovědět do data účinnosti nových VOP. Výpověď musí být podána e-mailem na [email protected].

13.4 Provozovatel vede archiv všech verzí VOP s daty účinnosti. Archiv je dostupný Uživatelům na požádání.

Článek 14 – Rozhodné právo a příslušnost soudu

14.1 Tyto VOP a právní vztah mezi Provozovatelem a Uživatelem se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

14.2 Příslušnost soudu: Je-li Uživatel spotřebitelem, je příslušný soud v místě bydliště Uživatele. V ostatních případech je příslušný soud v místě sídla Provozovatele (Brno).

14.3 Česká obchodní inspekce: Uživatel, který je spotřebitelem, se může obrátit na Českou obchodní inspekci, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, e-mail: [email protected], web: www.coi.cz .

14.4 EU platforma ODR: Uživatel může využít online platformu pro řešení sporů na https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Článek 15 – Závěrečná ustanovení

15.1 Oddělitelnost: Pokud bude kterékoliv ustanovení těchto VOP prohlášeno za neplatné nebo nevymahatelné, zůstávají ostatní ustanovení v plné platnosti a účinnosti.

15.2 Úplnost: Tyto VOP spolu s Politikou ochrany osobních údajů představují úplnou smlouvu mezi Provozovatelem a Uživatelem. Veškerá předchozí či souběžná ústní či písemná ujednání jsou těmito VOP nahrazena.

15.3 Jazyk: Tyto VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce. Překlady do jiných jazyků jsou pouze informační. V případě rozporu má česká verze přednost.

15.4 Souhlas: Uživatel potvrzuje souhlas s těmito VOP zaškrtnutím příslušného pole při Registraci v Aplikaci. Souhlas udělený zaškrtnutím je právně závazný.

15.5 Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 6. Května 2026 a jsou dostupné v Aplikaci a na webových stránkách Provozovatele.

15.6 Kontakt: Platinum Prime Group s.r.o., e-mail: [email protected], telefon: +420604104571, web: www.platinumkarta.cz.